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株式会社プロホームアドバンス様よりのメール(2001/10/22)

 「水華」という浄水器についてコメントを書いていたら、製造元から以下のようなメールをいただいた(改行位置は変更しています)。

Subject: 『水華』のコメント削除依頼
Date: Mon, 22 Oct 2001 17:30:57 +0900
"Mineral" <mineral@mx51.tiki.ne.jp>

ホームページ管理者様

株式会社プロホームアドバンス
担当:■■■■


前略

ホームページを拝見し、このメールを送らせて頂きました。
当社は『水華』の製造元ですが、代理店よりクレームがあり、本ホームページの存在を知りました。

さて『水華』に対するコメントですが、批判の内容がクラスターの件に偏りすぎており、当社の浄水器の特徴を正しく把握しているとは思えません。これはまだしも、最後には毒物であるかのように結論づけられており、一般の閲覧者に対し、著しく誤解を生むものであると考えられます。(実際、購入予定だった方がインターネットで『水華』の検索を行い、このホームページの内容を読んでからキャンセルされたようです。)

また、そちらの入力ミスであると思いますが、引用文章にも間違いがあり、間違った内容に対して間違った批判をしているようですので、再度カタログの内容を確認してみてください。

以上のことより、『水華』に関する内容を削除するか、内容を全て再検討の上改めるよう要望致します。

草々


P.S.クラスターの件に付きましては、後日改めて質問させて頂きますので、そのときはご助言よろしくお願い致します。

Subject:Re: 『水華』のコメント削除依頼
Date: 5:56 PM 01.10.22 +0900
From:apj

株式会社プロホームアドバンス
■■■■ 様

At 5:30 PM +0900 01.10.22, Mineral wrote:
>さて『水華』に対するコメントですが、批判の内容がクラスターの件に偏りすぎており、
>当社の浄水器の特徴を正しく把握しているとは思えません。

 こちらの企画は、水に関する科学的に変な説明が巷に流通していることを
実例をあげて指摘するというものなので、浄水器の性能とはそもそも無関係
の話です。「製品はまともそうなのに、なんでこんな変な説明がつくのか?」
という ことの方が問題であるという立場です。

> これはまだしも、最後には毒物であるかのように結論づけられており、
>一般の閲覧者に対し、著しく誤解を生むものであると考えられます。

 おっしゃることはわかります。
しかし、「一切腐りません」という元の記述からは、消毒薬や、少なくとも
生物が生存できない条件を連想するのは通常のことだと思います。
私はその点を指摘しただけです。御社の正しい宣伝文句の方にそのような
記述がなければ、そこは元ネタのウェブページの勇み足ということで 訂正を出します。

 今確認してみましたら、元のウェブページ
http://www.systemlink.com/suika/
へのリンクが既に存在しないようですので、このままにしておくのは 確かに
よろしくないと思います。

> また、そちらの入力ミスであると思いますが、引用文章にも間違いがあり、
>間違った内容に対して間違った批判をしているようですので、再度カタログの
>内容を確認してみてください。

 了解しました。
 私がウェブページの内容を書いたときは、上記のウェブページの内容を
元にして書きました。そちらが配布されているカタログは見ていません。
わざわざカタログをとらなくても誰でも内容を確認できる、ということが この企画
では大事なので、ウェブ上の情報を元にしてコメントしています。

>以上のことより、『水華』に関する内容を削除するか、内容を全て再検討の上
>改めるよう要望致します。

 つきましては、そちらで行っている宣伝について何を見ればいいかお教え
ください。また、どこかいいウェブサイトはありますでしょうか? もし可能であれば、
資料をお送りいただけますか? それを見て、コメント改訂版を公開するようにします。
 我々としては、
・水に関する誤解(特にクラスターの話)を広めることを防ぐ。
・逆に、一見科学的な説明がついていることに惑わされず、水質検査など
確立された方法で得られたデータに注目することで、まともな製品で
あることをちゃんと見分けられるということを強調する。
ということを進めているつもりです。

 とりあえず、株式会社プロホームアドバンス様より連絡をいただいたこと を掲載し、
当該ページについては「古いコメント」というコーナーを作って 移動させ、製品名を
外すということにします。

> P.S.クラスターの件に付きましては、後日改めて質問させて頂きますので、
> そのときはご助言よろしくお願い致します。

 液体状態での水クラスターを実測することは今のところできませんし、 どうやって
液体状態でのクラスターを定義したらいいかもわからないね、 というのが、溶液・液体
の研究の現状です。そういう現状についての 話でしたら、いつでもお問い合わせください。
 なお、当方のウェブページの「本の紹介と書評など」のところに、 私が見てまともな
内容である水関係の本を紹介しています。宣伝あるいは 代理店への情報伝達にご利用ください。
 巷の体にいいことをうたった水の本は、内容が怪しいことが多くて、 そちらを参考に
して宣伝をなさると、せっかくの製品の信用を落とすこと にもなりかねません。

 

 

 ということなので、「水華」へのコメントは改訂中となった。製造元が主張する正しい宣伝内容が判明したら、その内容を紹介してコメントする予定である。上記の返事を送ったので、製造元お墨付きの正しい宣伝の情報が得られることをしばらく待つことにする。ネット上で他に「水華」を宣伝しているサイトがあったら情報をください。なお、古いコメントは製品名を消して移動させた。本日より、「水華」とは無関係ということで了解していただきたい。

 なお、この件についてはさらにやりとりが続いている。